“之前我的iPad Air在保修期后碎屏了，官方直营门店的维修报价直逼同款新机。”00后柚子（化名）向记者回忆道，当时门店的技术人员跟她解释，iPad无法单独维修零部件，但可以在零部件费用的基础上加钱换一台新设备。
“换个屏幕相当于买新机，太不划算了。如果iPad维修新政能在中国执行，希望维修费用可以降下来。”柚子补充道。
值得一提的是，虽然到店维修新政暂未计划在全球推行，但有不少媒体报道，自今年9月开始，线下Apple Store将公布iPad的具体维修报价单，消费者在门店维修iPad时，能提前了解各项维修单价信息。这意味着，iPad的维修收费将像iPhone和Mac一样，更加透明、严谨。
（图源：苹果公司官网）
这并非苹果公司首次调整iPad的维修政策。今年5月底，该公司官宣iPad加入自助维修项目，允许消费者自行维修设备。
据公告，苹果公司将提供维修手册、原装Apple配件、Apple诊断故障排除会话、工具及维修工具套装租借服务，以保障维修过程专业合规。iPad自助维修服务覆盖的机型包括iPad Air（搭载M2芯片及后续机型）、iPad mini（A17 Pro芯片机型）、iPad（A16芯片机型）三大系列，用户可对显示屏、电池、摄像头和外部充电端口等组件进行自助维修。
（图源：苹果公司官网）
无论是自助维修，还是门店的模块化检修，iPad维修服务不断升级，都旨在解决维修透明化问题。屏幕、电池、摄像头等作为平板设备高损耗部件，其维修费用直接影响用户对“板板”性价比的判断。苹果公司的iPad维修新政或将降低屏幕维修的隐性成本，让消费者能更清晰地计算“持有iPad的总花费”。
02.
平板维修费用大比拼，iPad维修价高居榜首
当选购平板产品时，你是否会将设备的后续潜在维修费用纳入考量指标？为更全面、直观地了解国内市场主流品牌的平板维修费用，《消费者报道》记者分别选取了苹果、华为、荣耀、小米、vivo、OPPO等品牌于今年上市，且屏幕尺寸为13英寸左右的新品作为对比样本。由于各品牌平板售价不一，为增强可比性，记者将屏幕维修价格（未包含人工费）与新机售价的占比作为参考依据。
调查结果显示，部分品牌提供原装旧件回收换新服务，为消费者提供成本优化服务。以华为、vivo为例，MatePad Pro、vivo Pad5 Pro的屏幕回收换新维修价格分别比原价少800元、300元。
苹果也提供原装旧件回收换新服务，但性价比略逊于其它品牌。据苹果珠江新城官方直营店的技术人员向《消费者报道》记者透露，平板零部件损坏都需要返厂检修，最终维修方案可能是更换新设备，若用户未购买Care+服务或Care+服务到期，维修费用会稍贵，但比重新购买新设备优惠。
“公司现在支持iPad零部件维修或更换，维修费用会低于更换新设备，但最终维修方案是单独更换零部件还是更换新设备，以总部技术人员的评定结果为准。”该技术人员补充道。
随后，记者通过苹果公司美国官网以及自助维修商店查询到iPad Air（M3）的售价及对应的屏幕价格，新设备售价为799$（折人民币5739元），屏幕直接购买与旧件换新的价格分别为499$（折人民币3582元）、439$（折人民币3152元）。对比之下，苹果iPad Air（M3）屏幕回收换新后的维修价格仍占新机售价的55%，远超华为与vivo旧件换新维修价格占比。
从维修成本与新机售价的匹配度来看，OPPO Pad 4 Pro的屏幕维修定价或更贴近用户预算。此外，小米Pad 7 Ultra的新机售价接近iPad Air（M3），但屏幕维修性价比完胜苹果。
当平板从“尝鲜品”变为“刚需品”，维修成本已成为用户体验中不可忽视的环节。苹果通过iPad维修政策调整展现了对维修透明化的探索，但居高不下的屏幕维修占比仍让消费者在“修与换”之间面临纠结。
相比之下，小米、OPPO、vivo等国产品牌，在维修性价比上或更具竞争力。这场围绕维修成本的较量，不仅反映出品牌对消费者长期使用需求的关注，也提醒消费者在选购平板时，除关注硬件参数与首发价格，后续维修的 “隐性成本” 同样值得纳入考量。未来，能否用更亲民的维修方案降低用户的 “持有焦虑”，或将成为平板市场竞争的新焦点。返回搜狐，查看更多